Управляющий

ID резюме: 630405
Желаемая з/п: по дог.
График: Полный рабочий день
Телефоны: Заполнено, доступно после регистрации и активации.
Дата размещения: 08 апреля 2014
Личная информация
Место проживания: Краснокамск
Возраст: 25 лет
Пол: Женский
Образование: Высшее
Опыт работы: 3-5 лет
Семейное положение: Замужем, есть дети
Опыт работы
8 лет 3 месяца Август 2009 -
наст. вр.
Компания: Группа компаний МТС ЗАО КОМСТАР-Регионы Уральский филиал Центр услуг связи г.Пермь (Мобильный оператор, предоставление телевидения и интернета)
Должность: Старший специалист в группе по работе с крупным бизнесом отдела по работе с ключевыми клиентами (Полный рабочий день)
Должностные обязанности: В персональном обслуживании находится 390 клиентов.
1. Работа по поиску и привлечению новых клиентов, заключение договоров.
2. Консультирование клиентов по телефону по техническим, коммерческим вопросам.
3. Сопровождение и контроль запасов клиентов (выписка счетов-фактур, счетов на предоплату в информационной системе компании и т.д.)
4. Оформление документов на дополнительные услуги: хостинг, виртуальный почтовый сервер, электронный почтовый ящик, VPN, регистрация домена в зоне (ru, com, perm.ru и др.)
5. Работа с VIP клиентами – диагностика качества услуг, информирование о новых тарифах.
6. Ответы на Претензии по качеству услуг связи, анализ степени удовлетворенности в предоставлении услуг, удержание абонента, выявление причины оттока.
 
1 год 2 месяца Июль 2008 -
Август 2009
Компания: ООО Индиго (Закрытый фитнес клуб бизнес-класса)
Должность: Менеджер по продажам (Полный рабочий день)
Должностные обязанности: -презентация услуг клуба
-наработка/пополнение клиентской базы
-заключение и ведение договоров
-ведение загородного клуба (организация мероприятий)
-реклама (разработка/проведение акций, взаимодействие с СМИ)
Образование
ВысшееОктябрь 2011 Учебное заведение: Пермский гуманитарно-технологический институт
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Психолог, преподователь психологии
Курсы и сертификаты
Март 2012 Название: Навыки эффективного обслуживания и развития Ключевых клиентов
Учебное заведение: Группа компаний МТС
Продолжительность: 150 часов
 
Апрель 2011 Название: Мастер Продаж Тарифов и Сервисов
Учебное заведение: Группа компаний МТС
Продолжительность: 72 часа
Дополнительная информация
Знание ин. языков: не знаю
Навыки и умения: Организация промо-акций, обучение продавцов-консультантов, маркетинг (не официально работала в рекламно-производственной группе ООО ПермГорМедиа руководителем BTL-отдела)
Коммуникабельна, имею организаторские способности, умею работать в команде, порядочна, легко обучаюсь, энергична.
Владение компьютером: Продвинутый пользователь
Водительские права: B
Наличие автомобиля: Нет
Командировки: Не готова
Хобби: Спорт (тренажерный зал)
Быстрый переход в раздел: вакансии Краснокамск
Отправить вакансию